Felles digital søknad om helse og omsorgstjenester endelig lansert

Når en innbygger har behov for helse og omsorgstjenester er dette noe det må søkes om. Alle kan søke, uten å bli henvist fra lege eller andre. Det er tjenestekontoret som behandler søknader og som vurderer hvilke tjenester som kan tilbys. Vi har over lang tid jobbet tett sammen med tjenestekontorene  med å få på plass en mer effektiv søknadsprosess,  samtidig som vi har ønsket å gjøre det enklere for innbyggere og pårørende som har behov for helse og omsorgstjenester å søke. I løpet av prosjektperioden har vi sammen med Halogen gjennomført intervjuer av både potensielle søkere av helse og omsorgstjenester, pårørende, verger og ansatte som behandler søknader. På bakgrunn av den innsikten vi har fått gjennom intervjuene har vi sammen designet og utformet en digital søknad som skal være lett å forstå for den som søker, samtidig som at saksbehandlere får svar på de tingene de trenger for å kunne behandle søknaden.

 En av mange fremtidige felles tjenester i Altinn

Søknad om helse og omsorgtjeneste er den første felles tjenesten vi nå lanserer i Altinn. Digitale Helgeland har en klar strategi om at vi skal fokusere på gjenbruk, dele data, utvikle sammenhengende tjenester, ha innbyggeren i fokus og ta i bruk nasjonale fellesløsninger fremfor å utvikle egne løsninger. Ved å ta i bruk Altinn Studio som tjenesteutviklingsplattform for å lage felles tjenester er det lettere å få realisert digitale tjenester for alle kommunene på Helgeland. Det er også kostnadsbesparende å gjøre ting i fellesskap kontra og utvikle tjenester hver for oss.  For alle våre Altinn tjenester vil innbyggeren bruke ID porten for å logge seg inn på en enkel og sikker måte. Innbyggeren vil også ha tilgang til den innsendte søknaden i sin innboks i Altinn, helt til man aktivt sletter den selv.

Hva med de som ikke er digitale?

Det vil fremdeles være mulig å levere søknad på papir for de som vegrer seg for å søke digitalt. Eventuelt kan man kontakte tjenestekontoret og få hjelp eller veiledning til å søke digitalt.

Ønsker du å ta en sniktitt på søknaden, så finner du den her:

dihe.apps.altinn.no/dihe/helseomsorg/